Граждане постоянно сталкиваются с навязыванием дополнительных услуг или товаров, так, к сожалению, современном мире устроены продажи. Как заставить человека купить то, что ему не нужно? Правильно, настоятельно убеждать, что просто купить то, что ему необходимо невозможно, таковы правила магазина, только в комплекте с другим товаром или услугой. Из-за необходимости в приобретении основной вещи потребители вынуждены соглашаться с такими «условиями».
Бороться с такими продавцами себе дороже, затратно по времени и финансам. Однако законодатель принял радикальные меры для защиты потребителей от недобросовестных продавцов и лиц, оказывающих услуги:
Президент России Владимир Путин подписал закон, устанавливающий ответственность за навязывание потребителям дополнительных товаров и услуг за дополнительную плату, а также за уклонение должностными лицами и юрлицами от рассмотрения в законном порядке требований потребителей.
Федеральный закон от 19.10.2023 N 505-ФЗ «О внесении изменений в статью 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях» гласит — навязывание потребителю до заключения договора о приобретении основных товаров (работ, услуг) дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату, приобретение которых обусловливается обязательностью при приобретении основных товаров (работ, услуг), повлечет наложение административного штрафа в следующих размерах: на должностных лиц — от двух до четырех тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати до сорока тысяч рублей.
Кроме этого, законом вводится административный штраф для должностных лиц и юридических лиц за необоснованный отказ в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав, либо уклонение от рассмотрения таких требований (требование о замене некачественного товара качественным, возврате денежных средств и т.д. То есть теперь помимо пеней, судебного штрафа и морального вреда, которые может взыскать с нарушителя потребитель, ко всему прочему прибавляется и административный штраф.
Поэтому, если вы покупаете товар или услугу и вас обязывают оплатить страховку, купить доп.материалы и еще какие-то лишние вещи, например, при покупке автомобиля вы «обязаны» купить коврики, которые стоят кругленькую сумму, то смело отказывайте и требуйте продажи именно основного товара. Обращайтесь в Роспотребнадзор, или в ООО Правовую Компанию, закон на вашей стороне.